Archive

Posts Tagged ‘webbplatsoptimeraren’

Google Website Optimizer (webbplatsoptimeraren) – del 2 (hitta kandidater för test)


23 maj 2010 | Skribent:
Inga kommentarer

Har du läst del 1 i serien om Google Website Optimizer? Detta är del 2 i den serien och denna gång tittar vi närmare på hur du kan hitta kandidater för test.

Det finns inget egenvärde i att genomföra tester. A/B tester (eller multivariata om du har förmånen att ha tillräckligt med trafik för det) ska genomföras baserat på verkliga problem och brister som du hittat när du analyserat webbplatsen.

Ofta är det webbanalys, d.v.s. analys av besökarnas beteende på en webbplats, som gör att svagheter hittas. Om du inte redan har ett verktyg för webbanalys implementerat föreslår jag att du börjar med Google Analytics. En av de viktigaste sakerna du måste börja använda för att kunna gå på djupet är avancerade segment.

Förutom webbanalys kan följande användas för att hitta kandidater för test:

  • Användartester (för att gå mer på djupet av ett problem område identifierat genom webbanalys)
  • Expertanalys/best practice (kom ihåg att det finns väldigt få universella sanningar)
  • Webbenkäter som kombinerar beteende med intention och slutförandegrad
  • Eye tracking – alternativ metod för att hitta mer exakt vad på en sida som är problemet


Läs om ständig förbättring av webbplatser.
Hämta inspiration från tre svenska case jag jobbat med.

Exempel på några saker att analysera för att hitta svaga punkter:

  • Landningssidor med många ingångar och hög avvisningsfrekvens.
  • Sidor med lågt $-index och många visningar.
  • Besökare som i webbenkät angivit en stark intention, men inte utfört önskad handling.
  • Det steg i din målkanal (funnel) där flest besökare hoppar av.


Det finns många fler exempel, men varje organisation har sina egna omständigheter och mål, så det behövs alltid en skräddarsydd analys.

Några exempel på vad du kan tänkas vilja testa:

  • Rubriker
  • Brödtext
  • Länktexter
  • Olika uppmaningar
  • Punktlistor eller löptext
  • Bildspråk
  • Olika knappar
  • Färgval
  • Knapp eller länk
  • Formulär uppdelat på flera steg eller bara på en sida
  • Rabatt uttryckt i kronor eller procent
  • Fraktfritt eller inte


Det finns självklart mycket mer att testa, men återigen beror det på vad bristen är och vad du vill åstadkomma.



google website optimizer, ständiga förbättringar, tester , , , , ,



Google Website Optimizer (webbplatsoptimeraren) – del 1 (förberedelser)


05 april 2010 | Skribent:
Inga kommentarer

Lär dig använda Google Website Optimizer
Eftersom jag och min kollega Christoffer är de enda som i dagsläget får titulera sig WOAC (Google Website Optimizer Authorized Consultant) i Sverige är det rätt logiskt att jag borde starta en serie bloggposter om hur man kan jobba med verktyget för att testa olika typer av innehåll på en webbplats.

Förberedelse för A/B-test och multivariata tester
Syftet denna gång är att lära dig vad som krävs av en webbplats för att du ska kunna jobba med ständiga förbättringar med hjälp av Google Website Optimizer (webbplatsoptimeraren).

Bakgrund
För att en organisation ska kunna jobba med ständiga förbättringar av webbplatser finns det vissa tekniska krav på dess publiceringsverktyg (CMS).

Två typer av test
Det finns två typer av test som kan genomföras med Google Website Optimizer: A/B test och multivariata test. De två typerna av test ställer lite olika krav.


A/B-tester


Hur testet går till: Besökare slumpas till olika varianter av en sida. D.v.s. en eller flera nya sidor har skapats och vilken sida besökaren hamnar på beror på slumpningen i testet.

Krav:
• Kunna klistra in JavaScript-kod (kontrollscript) direkt efter <head>-taggen på originalets sida (version A)

• Kunna klistra in JavaScript (trackingscript) direkt innan </body>-taggen på originalets sida (version A)

• Kunna klistra in JavaScript (trackingscript) direkt innan </body>-taggen på alla utmanarsidor (B, C, D etc.)

• Kunna klistra in JavaScript (konverteringsscript) direkt innan </body>-taggen på målsidan, d.v.s. t.ex. på en tacksida för beställning.


Multivariata tester


Hur testet går till: Besökare får se olika kombinationer av varianter för olika sektioner på en sida. Det finns bara en enda sida, men de olika sektionerna på sidan visar olika innehåll baserat på slumpning till olika besökare.

Krav:
• Kunna klistra in JavaScript-kod (kontrollscript) direkt efter <head>-taggen på testsidan.

• Kunna klistra in JavaScript (trackingscript) direkt innan </body>-taggen på testsidan.

• Kunna addera följande kod runt de sektioner (t.ex. en bild, en rubrik, en brödtext, etc.) som ska testas på en sida (namnet inom citationstecken måste kunna ändras per sektion):
<script>utmx_section(”Sektionsnamn”)</script>
Här ligger din originalvariant..
</noscript>

• Kunna klistra in JavaScript (konverteringsscript) direkt innan </body>-taggen på målsidan, d.v.s. t.ex. på en tacksida för beställning.


Fortsättning
Om du kan göra ovanstående på din webbplats är du redo att börja testa med Google Website Optimizer. I nästa artikel tittar vi vidare på hur man kan hitta kandidater för test.



Google Website Optimizer (webbplatsoptimeraren) – del 2 (hitta kandidater för test)



auktoriserad, google website optimizer, ständiga förbättringar, tester , , , ,



Nyheter i Google Website Optimizer


25 oktober 2009 | Skribent:
Inga kommentarer

Jag och min kollega Christoffer har ansvarat för A/B-test och multivariata test hos många kunder och Google Website Optimizer (Webbplatsoptimeraren från Google) har blivit ett av de verktyg vi använder mest i vårt arbete som konsulter.

Det lustiga är att jag skickade ett förslag till Trevor Claiborne som jobbar med produkten på Googles huvudkontor bara dagarna innan nyheterna offentliggjordes. Mitt förslag var att det vore värdefullt att kunna se konverteringsgrad för ett tidigare datum och kunna se trenden för att t.ex. bättre kunna bedöma när ett test kan förväntas ha insamlat tillräckligt med data och för att kunna avgöra om/när testet störts av andra förändringar på webbplatsen som testas.

Det verkade nästan som om jag bearbetat Trevor via telepati för det gick inte många dagar innan nyheten i Website Optimizer presenterades:

Google Website Optimizer - webbplatsoptimeraren

Precis det jag efterfrågade!

Jag var dessutom mycket glad över den andra nyheten – att det nu finns ett API till Google Website Optimizer! Eftersom det konsultbolag jag jobbar på gjort mycket med Google Analytics API passar det oss som handen i handsken.


ständiga förbättringar, tester , , ,