Webbanalys

Har du någon gång utbrustit ”jävla skitverktyg!” när du suttit och analyserat dina besökares beteende på din webbplats?

Om svaret är ja finns det två tänkbara anledningar:

1. Du använder de facto ett jävla skitverktyg.
2. Verktyget är felaktigt konfigurerat eller så har du glömt att ta fram nyckeltal och ringa in ett fokusområde. Det är alltså inte verktygets fel att dina rapporter suger.

Även om nummer 1 existerar är det mest troligt att det som drabbat dig är nummer 2.

Det mesta går att åstadkomma med de ledande verktygen för webbanalys. Den insats som krävs av dig, dina kollegor eller konsulter varierar dock. Långt mycket mer är möjligt än vad de flesta tror. En standardimplementation är inte önskvärt. Min rekommendation är att du ser till att välja ett verktyg som kan samla in data och möjliggör analys av de nyckeltal som är relevanta för just dig. Om du inte vet hur du ska bete dig för att sluta mumla ”jävla skitverktyg” får du gärna kontakta mig.

Du kanske dock även jobbar med helt andra system, t.ex. SAP (i sådana fall har du mina kondoleanser) och vill diskutera hur du ska kunna komma bättre överens med dem. Om du vill prata andra system än verktyg för webbanalys bör du överväga att delta på frukostseminariet om ”jävla skitsystem” tisdag 26 oktober kl. 8-9.30 på T-House (Engelbrektsgatan 1, Stockholm). Anmälan till det sker här. Seminariet är en förlängning av boken med samma namn.

verktyg för webbanalys verktyg för webbanalys, webbanalysverktyg

Under de senaste åren har företag efter företag som säljer verktyg för webbanalys köpts upp. Se bara nedanstående lista:

Nedstat köps av comScore (september 2010)
Unica köps av IBM (augusti 2010)
Coremetrics köps av IBM (augusti 2010)
Omniture köps av Adobe (oktober, 2009)
IndexTools köps av Yahoo! (april 2008)
Visual Sciences köps av Omniture (oktober 2007)
SageMetrics köps av BlueFreeway (april 2007)
Hitwise köps av Experian (april 2007)
Instadia köps av Omniture (januari 2007)
WebtraffIQ köps av Moore-Wilson (september 2006)
ClickTracks köps av J.L. Halsey (augusti 2006) – och i maj 2005 köpte J.L. Halsey Lyris Technologies. Numer har J.L. Halsey valt namnet Lyris
DeepMetrix köps av Microsoft (maj 2006), får kodnamnet Gatineau och döps om till adCenter Analytics. Hinner inte lämna betastadiet innan det läggs ned sista december 2009.
IBM:s SurfAid köps av Coremetrics (april 2006)
Sane Solutions köps av Unica (mars 2006)
HitDynamics köps av Hitwise (mars 2006)
Visual Sciences köps av WebSideStory (februari 2006)
Accrue Software Technology Datanautics köps av I/PRO Corporation (juni 2005)
Webtrends köps av Francisco Partners (maj 2005)
Urchin köps av Google (mars 2005)
Fireclick köps av Digital River (juni 2004)
RedSheriff köps av Nielsen//NetRatings (januari 2004)
NetGenesis köps av SPSS (oktober 2001) och läggs ned 2007
Webtrends köps av NetIQ (januari 2001)

Hur länge kommer det vara intressant att köpa upp företag som bygger verktyg för webbanalys? Vad tror du?

verktyg för webbanalys uppköp, verktyg för webbanalys

Ingen, framför allt av er som följer denna blogg, kan väl undgå att känna till Google Analytics, men vilka andra verktyg för webbanalys finns det? Svaret är att det finns en hel del. Många verktyg som påstår sig hantera webbanalys är dock i själva verket bara verktyg för rapportering. Här följer i varje fall en lista över några mer seriösa alternativ:

Yahoo! Web Analytics
Webtrekk
Nedstat
Coremetrics (uppköpt av IBM)
Unica (uppköpt av IBM)
Fireclick
Lyris HQ Web Analytics
WebAbacus
SAS
Webtrends
Omniture (uppköpt av Adobe)
SageMetrics
Intellitracker

Utöver dessa finns det en uppsjö av små uppstickare. Vilket verktyg du borde använda beror på din verksamhets behov. Undvik att ramla i fallgropen att en säljare får övertyga dig om att du behöver en massa häftiga möjligheter som du aldrig kommer att använda. Var realistisk och pragmatisk. Ta reda på vilka nyckeltal du verkligen borde följa till att börja med. Nyckeltal är inte standardiserade utan unika för just din verksamhet. Börja med att undersöka hur långt gratisverktygen räcker innan du går vidare och överväger betalverktygen.

Läs även:
Ska ni välja Google Analytics eller ett annat verktyg för webbanalys?
Google Analytics räcker för de flesta företag
Vilket verktyg för webbanalys webbplatserna på Internetworld Topp 100 använder

verktyg för webbanalys verktyg för webbanalys, webbanalysverktyg