27 mars 2009 | Skribent: Lars
Har bloggat om värdet av, och processen för, jobb med webboptimering på Mark Reds blogg. Det är inte alltid de stora nylanseringarna som ger bäst valuta för pengarna. Att jobba med många små ständiga förbättringar kan leda till samma, eller bättre, resultat.
Så här går jobbet med ständiga förbättringar till i grova drag:
- Kontroll av att det finns tydliga webbmål kopplat till affärsmålen.
- Analys av befintlig webbdata.
- Framtagande av hypotes.
- Framtagande av koncept.
- Insamling av data.
- Analys och presentation av resultat.
- Nya tester.
optimering, ständiga förbättringar, tester
optimering, ständiga förbättringar
05 mars 2009 | Skribent: Lars
Idag publicerade Dagens Media min krönika om värdet av att analysera effekten av kreativitet. Jag jobbar dagligen med frågan på Mark Red, ett bolag som specialiserat sig på ständiga förbättringar, och hoppas fler kommer öppna ögonen under 2009.
”Glöm branschpriser där en jury bestående av några få utvalda ”experter” utser vinnaren. På webben finns det bara en jury värd namnet – besökarna.”
Läs mer om hur man jobbar med tester
webbanalys
ständiga förbättringar, tester, webbplatsoptimering
01 februari 2009 | Skribent: Lars
Framgångsrikt webbarbete innebär mycket mer än att ligga etta på Google eller att bara arbeta med mätning av kampanjer. Företag som vill överleva och stärka sin affär måste agera smartare än sina konkurrenter. De har inte råd att låta bli att få ut maximalt av sina besökare. Dessutom är det jämfört med stora nylanseringar betydligt mer kostnadseffektivt att jobba med ständig förbättring. Ibland krävs det rejäla tag, men ofta är det relativt små detaljer som är avgörande.
Genom att mäta, testa och analysera olika förändringar på webbplatser identifieras vetenskapligt påvisbara förbättringar. Jämför det med att förlita dig till enstaka individers åsikter.
I själva verket är det mycket mer intressant att jobba med webbanalys, webbenkäter och användartest i syfte att ta reda på vad som fungerar bra och vad som fungerar mindre bra med nuvarande webbplats.
Det intressanta är vad målgruppen vill göra och hur väl de lyckas med det. Vad du, jag, en enstaka politiker, eller en VD tycker är inte det viktigaste. Det är den stora gruppen besökare som avgör en webbplats framgång.
Vare sig du eller jag representerar alla besökare. Det är av den anledningen som jag jobbar med analys.
De arbetsmoment som ingår i ständiga förbättringar på webben:
1.) Kontroll av att det finns tydliga webbmål kopplat till affärsmålen. Om nyckeltal för webbanalys saknas måste de definieras.
2.) Analys av befintlig webbdata. Förutsätter att ett verktyg för webbanalys finns och att målen är definierade. Resultatet av analysen är identifiering av friktion, d.v.s. underpresterande områden, på webbplatsen.
3.) Framtagande av hypotes. Slutsatser kring vilka typer av förändringar som ska testas.
4.) Kod för tester implementeras på webbplatsen.
5.) Framtagande av varianter/alternativ att testa.
6.) Insamling av data. Den tid som krävs för att samla in tillräckligt med data för att resultatet ska bli statistiskt säkerställt beror på ett flertal faktorer, bland annat antal kombinationer av förändringar som ska testas och webbplatsens trafikmängd.
7.) Analys och slutsatser.
8.) Nya tester. Poängen med detta arbetssätt är att aldrig sluta söka efter förbättringar.
ständiga förbättringar, tester
ständiga förbättringar, tester
