eMetrics
Den 28-29 september äger konferensen eMetrics Marketing Optimization Summit rum i Stockholm. Många spännande talare (t.e.x. Erick Barney som är marknadschef på Motorcycle Superstore, Mari Luangrath som grundade Foiled Cupcakes och gjorde det till en succé genom sociala medier, bekantingarna Steve Jackson, Brian Clifton och Jesper Åström) är med och gör de två dagarnas program mycket intressant. OK, jag har hjälpt till en del med programmet, så jag är väl inte helt opartisk. Hoppas ni gillar de ca 20 talarna!

Konferensproducenten är inte helt färdig med alla beskrivningar på webbplatsen, men jag kunde inte hålla mig att berätta om konferensen då det är en viktig händelse för alla som jobbar med webbanalys, tester och optimering av webbinnehåll i syfte att öka intäkter, minska kostnader och öka nöjdhet. Hoppas dock du får en bra bild av innehållet redan nu.

Använd koden WEBBANALYS010 för att få 15 % rabatt när du köper biljetter till eMetrics i Stockholm.

Som bloggare har du också chansen att kamma hem gratisbiljetter genom att bli en bloggpartner.

eMetrics är del av Digital Days Stockholm.

WAW
Ett annat event som pågår under Digital Days Stockholm är Web Analytics Wednesday (på en tisdag!). Det kvällsseminariet är kostnadsfritt och tar vid direkt efter eMetrics 28 september. Båda eventen äger rum på Clarion Hotel Sign, Östra Järnvägsgatan 35, Stockholm.


Kom du också!
Registrera dig för eMetrics
Registrera dig för WAW

Webbplats: Webbanalys.nu

Träffar och konferenser om webbanalys (eMetrics och WAW)

“Varför bygga nytt från grunden om besökarna är nöjda med det mesta på den befintliga webbplatsen?”

Det är frågeställningen jag ställer till oss alla i en krönika på Dagens Media.

Webbplats: Webbanalys.nu

Och nästa års person är…

Kan ni gissa bättre än en apa, en flodhäst, en användbarhetsexpert, en designer och en webbanalytiker? Vem vinner?

Spela spelet på WebAnalysts.Info

Webbplats: Webbanalys.nu

Gissa vilken variant som presterade bäst!

Det lustiga är att jag skickade ett förslag till Trevor Claiborne som jobbar med produkten på Googles huvudkontor bara dagarna innan nyheterna offentliggjordes. Mitt förslag var att det vore värdefullt att kunna se konverteringsgrad för ett tidigare datum och kunna se trenden för att t.ex. bättre kunna bedöma när ett test kan förväntas ha insamlat tillräckligt med data och för att kunna avgöra om/när testet störts av andra förändringar på webbplatsen som testas.

Det verkade nästan som om jag bearbetat Trevor via telepati för det gick inte många dagar innan nyheten i Website Optimizer presenterades:

Precis det jag efterfrågade!

Jag var dessutom mycket glad över den andra nyheten – att det nu finns ett API till Google Website Optimizer! Eftersom det konsultbolag jag jobbar på gjort mycket med Google Analytics API passar det oss som handen i handsken.

Webbplats: Webbanalys.nu

Nyheter i Google Website Optimizer

Det var en och en halv timme som användes till presentation, tävling och diskussion. Tävlingen gick ut på att gissa utfallet för femton olika A/B test.

Delar av presentationen:

Om du vill ta testet eller se resten – kontakta mig!

eMetrics fortsatte på Mark Reds kontor med cognac, vin och mingel.

Webbplats: Webbanalys.nu

eMetrics Stockholm 2009

Douglas Bowman lämnade Google på grund av att han inte stod ut med företagets datadrivna kultur. Det kan givetvis bero på att han är en gamla skolans designer, men mer sannolikt beror det på att han inte fick sitta i förarsätet. Google gör helt rätt som jobbar med att testa olika lösningar. Kanske skulle de dock ha låtit Douglas få testa lite mer drastiska varianter på en liten, liten, del av besökarna lite oftare?

Att testa 41 olika nyanser av blått är felriktad energi för i princip alla företag. Google är dock inte vilket företag som helst. De får absurt mycket trafik och kan därför få ut något av att testa minimala skillnader i detaljer. För svenska företag skulle jag absolut inte rekommendera denna typ av test. Svenska företag bör vara modigare i sina tester eftersom det är mycket mindre trafikvolymer vi pratar om.

Webbplats: Webbanalys.nu

Testa det som testas bör

Så här går jobbet med ständiga förbättringar till i grova drag:

• Kontroll av att det finns tydliga webbmål kopplat till affärsmålen.
• Analys av befintlig webbdata.
• Framtagande av hypotes.
• Framtagande av koncept.
• Insamling av data.
• Analys och presentation av resultat.
• Nya tester.

Webbplats: Webbanalys.nu

Ständiga förbättringar

“Glöm branschpriser där en jury bestående av några få utvalda “experter” utser vinnaren. På webben finns det bara en jury värd namnet – besökarna.”

Läs mer om hur man jobbar med tester

Webbplats: Webbanalys.nu

Ständiga förbättringar på webben (webbplatsoptimering)

Genom att mäta, testa och analysera olika förändringar på webbplatser identifieras vetenskapligt påvisbara förbättringar. Jämför det med att förlita dig till enstaka individers åsikter.

I själva verket är det mycket mer intressant att jobba med webbanalys, webbenkäter och användartest i syfte att ta reda på vad som fungerar bra och vad som fungerar mindre bra med nuvarande webbplats.

Det intressanta är vad målgruppen vill göra och hur väl de lyckas med det. Vad du, jag, en enstaka politiker, eller en VD tycker är inte det viktigaste. Det är den stora gruppen besökare som avgör en webbplats framgång.

Vare sig du eller jag representerar alla besökare. Det är av den anledningen som jag jobbar med analys.

De arbetsmoment som ingår i ständiga förbättringar på webben:

1.) Kontroll av att det finns tydliga webbmål kopplat till affärsmålen. Om nyckeltal för webbanalys saknas måste de definieras.
2.) Analys av befintlig webbdata. Förutsätter att ett verktyg för webbanalys finns och att målen är definierade. Resultatet av analysen är identifiering av friktion, d.v.s. underpresterande områden, på webbplatsen.
3.) Framtagande av hypotes. Slutsatser kring vilka typer av förändringar som ska testas.
4.) Kod för tester implementeras på webbplatsen.
5.) Framtagande av varianter/alternativ att testa.
6.) Insamling av data. Den tid som krävs för att samla in tillräckligt med data för att resultatet ska bli statistiskt säkerställt beror på ett flertal faktorer, bland annat antal kombinationer av förändringar som ska testas och webbplatsens trafikmängd.
7.) Analys och slutsatser.
8.) Nya tester. Poängen med detta arbetssätt är att aldrig sluta söka efter förbättringar.

Webbplats: Webbanalys.nu

Ständiga förbättringar och tester på webben