Webbanalys » verktyg för webbanalys

Jävla skitverktyg!

Lars — Mon, 11 Oct 2010 06:00:34 +0000

Har du någon gång utbrustit “jävla skitverktyg!” när du suttit och analyserat dina besökares beteende på din webbplats?

Om svaret är ja finns det två tänkbara anledningar:

Du använder de facto ett jävla skitverktyg.
Verktyget är felaktigt konfigurerat eller så har du glömt att ta fram nyckeltal och ringa in ett fokusområde. Det är alltså inte verktygets fel att dina rapporter suger.

Även om nummer 1 existerar är det mest troligt att det som drabbat dig är nummer 2.

Det mesta går att åstadkomma med de ledande verktygen för webbanalys. Den insats som krävs av dig, dina kollegor eller konsulter varierar dock. Långt mycket mer är möjligt än vad de flesta tror. En standardimplementation är inte önskvärt. Min rekommendation är att du ser till att välja ett verktyg som kan samla in data och möjliggör analys av de nyckeltal som är relevanta för just dig. Om du inte vet hur du ska bete dig för att sluta mumla “jävla skitverktyg” får du gärna kontakta mig.

Du kanske dock även jobbar med helt andra system, t.ex. SAP (i sådana fall har du mina kondoleanser) och vill diskutera hur du ska kunna komma bättre överens med dem. Om du vill prata andra system än verktyg för webbanalys bör du överväga att delta på frukostseminariet om “jävla skitsystem” tisdag 26 oktober kl. 8-9.30 på T-House (Engelbrektsgatan 1, Stockholm). Anmälan till det sker här. Seminariet är en förlängning av boken med samma namn.

Webbplats: Webbanalys.nu

Jävla skitverktyg!

Urchin har nu släppts i version 7

Lars — Mon, 06 Sep 2010 16:55:20 +0000

Om du inte känner till det kan jag berätta att Google Analytics bygger på företaget och verktyget Urchin som Google köpte upp för flera år sedan. Urchin lever kvar som varumärke för en mjukvara som man kan installera lokalt för analys. Det är främst ett alternativ för alla som inte vågar köra Google Analytics p.g.a. att data lagras externt. Jag anser att den rädslan är obefogad, men ändå.

Urchin har länge halkat efter Google Analytics i utveckling, men i och med version 7 som nu släppts är verktyget betydligt bättre, modernare och fräschare.

Nyheterna inkluderar:

* Stöd för 64-bitar
* Nytt gränssnitt inkl. nya rapportgrupper
* Ny hanterare för AdWords-taggar
* Analysera upp t.o.m. 1000 domännamn med en standardlicens.
* Inga begränsningar i antalet loggfiler.
* Händelsespårning har införts.
* Avancerade segment har införts.
* Processa flera profiler parallellt
* Justera djupet för geografisk data (djup vs. prestanda)
* Permalänkar med info om rapporter (inkl. inställningar) kan distribueras
* API v2 tillgängligt för analys med tredjepartsverktyg
* Sortera filter
* Automatisk uppdatering av Urchin (vid nya releaser)
* Dynamiska hjälptexter
* Använd översättningstabeller (t.ex. för kortare kampanjkoder (utm_id=x istället för utm_source, utm_medium och utm_campaign))
* Ny dashboard

Fördelar med Urchin inkluderar möjligheten att rapportera besök från sökspindlar och andra automatiserade system samt möjligheten att analysera individuella besökare. Det kan dock även vara en nackdel med sökspindlar och automatiserade system som “smutsar ned” din data. Som vanligt handlar allt om behov!

Urchin 7 finns till följande OS:

FreeBSD 6x
FreeBSD 7x
Linux 2.6 x32
Linux 2.6 x64
Windows x32

Kostar $9995 i engångskostnad. De som kör Urchin 6 får rabatt på priset.

Personligen rekommenderar jag fortfarande Google Analytics istället för Urchin. Framför allt för att Google Analytics alltid kommer ligga steget före Urchin i utveckling, men även för att det är lättare att administrera och kräver ingen serverkapacitet hos dig.

Läs mer om Urchin

Webbplats: Webbanalys.nu

Urchin har nu släppts i version 7

Uppköp av företag som säljer verktyg för webbanalys

Lars — Fri, 03 Sep 2010 18:49:35 +0000

Under de senaste åren har företag efter företag som säljer verktyg för webbanalys köpts upp. Se bara nedanstående lista:

Nedstat köps av comScore (september 2010)
Unica köps av IBM (augusti 2010)
Coremetrics köps av IBM (augusti 2010)
Omniture köps av Adobe (oktober, 2009)
IndexTools köps av Yahoo! (april 2008)
Visual Sciences köps av Omniture (oktober 2007)
SageMetrics köps av BlueFreeway (april 2007)
Hitwise köps av Experian (april 2007)
Instadia köps av Omniture (januari 2007)
WebtraffIQ köps av Moore-Wilson (september 2006)
ClickTracks köps av J.L. Halsey (augusti 2006) – och i maj 2005 köpte J.L. Halsey Lyris Technologies. Numer har J.L. Halsey valt namnet Lyris
DeepMetrix köps av Microsoft (maj 2006), får kodnamnet Gatineau och döps om till adCenter Analytics. Hinner inte lämna betastadiet innan det läggs ned sista december 2009.
IBM:s SurfAid köps av Coremetrics (april 2006)
Sane Solutions köps av Unica (mars 2006)
HitDynamics köps av Hitwise (mars 2006)
Visual Sciences köps av WebSideStory (februari 2006)
Accrue Software Technology Datanautics köps av I/PRO Corporation (juni 2005)
Webtrends köps av Francisco Partners (maj 2005)
Urchin köps av Google (mars 2005)
Fireclick köps av Digital River (juni 2004)
RedSheriff köps av Nielsen//NetRatings (januari 2004)
NetGenesis köps av SPSS (oktober 2001) och läggs ned 2007
Webtrends köps av NetIQ (januari 2001)

Hur länge kommer det vara intressant att köpa upp företag som bygger verktyg för webbanalys? Vad tror du?

Webbplats: Webbanalys.nu

Uppköp av företag som säljer verktyg för webbanalys

Alternativa verktyg för webbanalys

Lars — Thu, 19 Aug 2010 17:11:56 +0000

Ingen, framför allt av er som följer denna blogg, kan väl undgå att känna till Google Analytics, men vilka andra verktyg för webbanalys finns det? Svaret är att det finns en hel del. Många verktyg som påstår sig hantera webbanalys är dock i själva verket bara verktyg för rapportering. Här följer i varje fall en lista över några mer seriösa alternativ:

Yahoo! Web Analytics
Webtrekk
Nedstat
Coremetrics (uppköpt av IBM)
Unica (uppköpt av IBM)
Fireclick
Lyris HQ Web Analytics
WebAbacus
SAS
Webtrends
Omniture (uppköpt av Adobe)
SageMetrics
Intellitracker

Utöver dessa finns det en uppsjö av små uppstickare. Vilket verktyg du borde använda beror på din verksamhets behov. Undvik att ramla i fallgropen att en säljare får övertyga dig om att du behöver en massa häftiga möjligheter som du aldrig kommer att använda. Var realistisk och pragmatisk. Ta reda på vilka nyckeltal du verkligen borde följa till att börja med. Nyckeltal är inte standardiserade utan unika för just din verksamhet. Börja med att undersöka hur långt gratisverktygen räcker innan du går vidare och överväger betalverktygen.

Läs även:
Ska ni välja Google Analytics eller ett annat verktyg för webbanalys?
Google Analytics räcker för de flesta företag
Vilket verktyg för webbanalys webbplatserna på Internetworld Topp 100 använder

Webbplats: Webbanalys.nu

Alternativa verktyg för webbanalys

Ska ni välja Google Analytics eller ett annat verktyg för webbanalys?

Lars — Sun, 07 Mar 2010 16:01:46 +0000

Är ni osäkra på om ni ska välja Google Analytics eller ett annat verktyg för webbanalys? Läs vidare för att undgå att falla i de vanligaste fallgroparna.

Myter om Google Analytics
Jag har läst och hört många myter och felaktigheter om vad Google Analytics (GA) “inte kan” från säljare av andra verktyg för webbanalys. Se till att ta reda på fakta innan du drar slutsatser baserat på vad konkurrenter och säljare säger. Ofta är de inte tillräckligt insatta i vad man faktiskt kan göra i GA nuförtiden eller för ivriga på att sälja ett annat verktyg till er.

Räkna ut hur mycket extra funktionalitet kostar
Hur mycket kostar betalverktyget? Hur mycket mer funktionalitet får du? Hur mycket av det kommer du att ha praktisk nytta av i ditt arbete med att öka intäkter, minska kostnader och öka nöjdheten?

Räkna ut vad kostnaden blir för den extra funktionaliteten = kostnad för betalverktyg/antal saker betalverktyget har av nytta som inte Google Analytics har.

Kom ihåg att även betalverktyg kostar mer än enbart licenspengar. En relevant implementering kräver ett antal timmars jobb. Det kostar pengar oavsett om det sker i form av intern tid eller konsulthjälp.

Jämför den totala kostnaden för olika verktyg
Även om ni väljer Google Analytics bör ni lägga tid på att se till att göra en implementering som passar just era behov. Standardscriptet och standardinställningar är inte optimalt. Ni kommer att missa viktig data om ni inte gör anpassningar. Se till att lägga pengar på implementering. Jämför vad ni sparar mot för om ni skulle använda ett betalverktyg, men räkna inte med att Google Analytics inte får kosta något.

Summering
Välj Google Analytics om det passar era behov, inte av snålhet. Tänk också på hur mycket pengar ni lägger på andra saker. Kanske ni borde lägga en del av de pengarna på att faktiskt mäta vad ni får ut av alla andra investeringar?

Läs också:
Google Analytics räcker för de flesta företag
Google Analytics dominerar svenska marknaden
Google Analytics, banker, säkerhet och integritet
Nyheterna som tar Google Analytics till nästa nivå
Achtung! Tyskarna och Google Analytics (om integritet)

Webbplats: Webbanalys.nu

Ska ni välja Google Analytics eller ett annat verktyg för webbanalys?

Google Analytics konsulter

Lars — Thu, 21 Jan 2010 14:09:32 +0000

Mark Red, d.v.s. jag och Christoffer Luthman, blev idag auktoriserade konsulter för Google Analytics. Vi har varit individuellt kvalificerade sedan i höstas, men det är roligt att nu även Mark Red har fått ett erkännande. Vi är sedan tidigare även auktoriserade konsulter för Google Website Optimizer.

Webbplats: Webbanalys.nu

Google Analytics konsulter

NIX-Webbanalys (“opta ut” från att bli mätt på Internet)

Lars — Thu, 10 Dec 2009 09:45:06 +0000

Vill du inte att ditt beteende på webbplatser ska analyseras? Klicka på länkarna nedan och följ instruktionerna.

Opt out för vanliga verktyg för webbanalys

Vet du fler länkar för opt out? Kommentera!

För Google Analytics, kolla in Customize Google.

Uppdaterat 15 december: Opt out för Google Analytics på webbplatsnivån (måste implementeras av webbplatsägare för att fungera)

Varför webbanalys?

Det är ingen hemlighet att jag tycker att webbanalys i grunden är något mycket bra. Tack vare analys av beteende hos stora grupper besökare kan webbplatser göras bättre. Det är mycket mer effektivt att basera förändringsbeslut på fakta istället för på magkänsla. Ingen analys = ingen fakta. Det som är bra med webbanalys är att förändringar kan baseras på stora mängder data. Det är alltså inte vanligtvis intressant att studera hur Sven Svensson beter sig. Det intressanta är att se hur stora grupper av besökare agerar. Annars fattas förändringsbeslut bara på enstaka individer och det är precis det vi vill komma bort ifrån. Hur många webbplatser byggs inte baserat på chefens åsikter? Det är besökarna som ska bestämma!

Det finns många myter om webbanalys och cookies (som att de skulle vara exekverbara filer), men det får bli en separat post.

Även om jag själv tycker det är ett billigt pris att betala att (vanligtvis) bli analyserad i en större delmängd för att få en bättre användarupplevelse och mer relevant innehåll har jag förståelse för att inte alla håller med. Därför bjuder jag ovan på länkar för opt out till ett antal stora verktyg för webbanalys.

Den som vill gå steget längre kan blockera cookies i sin webbläsare. Läs mer om det nedan.

Läs mer om vad en cookie är på Wikipedia.

Frågan är bara när det kommer en opt out från regeringarnas/staternas mätningar?

Webbplats: Webbanalys.nu

NIX-Webbanalys (“opta ut” från att bli mätt på Internet)

Microsoft tipsar om verktyg för webbanalys

Lars — Mon, 07 Dec 2009 18:27:09 +0000

Med anledning av att Microsoft adCenter Analytics stängs ned 31 december tipsar självaste Microsoft om verktyg för webbanalys från andra leverantörer.

Den sista påminnelsen om nedläggningen skickades ut idag:

“This e-mail message is your final reminder that all hosted services, data collection, and technical support for adCenter Analytics will end on December 31, 2009. If you want to save your historical data, please use the export feature to download your reports before that date.”

Webbplats: Webbanalys.nu

Microsoft tipsar om verktyg för webbanalys

Ny gratis iPhone-app för Google Analytics

Lars — Thu, 19 Nov 2009 21:23:34 +0000

Sedan idag finns Analyze This!, en ny gratis iPhone-app för Google Analytics, på App Store. Läs mer om appen på WebAnalysts.Info eller ladda hem den.

Tanken är att den ska göra det möjligt för företagsledningen att alltid hålla koll på de viktigaste mätetalen för företagets webbplats – även när de är på språng. Applikationen hämtar och presenterar information om måluppfyllelse, e-handel och kampanjer från Google Analytics.

Så här ser rapporterna ut:

Ladda ned Analyze This!

Webbplats: Webbanalys.nu

Ny gratis iPhone-app för Google Analytics

Internetworld Topp 100 (en studie av de 26 bästa)

Lars — Wed, 11 Nov 2009 19:01:30 +0000

Internetworld har nu presenterat vilka de anser är 2009 års bästa svenska webbplatser. Av de 26 webbplatser som fått ett speciellt omnämnande är det bara en som saknar ett modernt verktyg för webbanalys.

Av de 26:

19 av webbplatserna använder Google Analytics
7 av webbplatserna använder Omniture SiteCatalyst
4 av webbplatserna använder Nielsen SiteCensus
2 av webbplatserna använder Webtrends
3 av webbplatserna använder andra verktyg

Webbplats	Utnämning	GA	OSC	NSC	WT	Övr
www.omvard.se	Sveriges bästa sajt	GA				Clicky
www.svt.se	Bästa mediesajt					Nedstat
www.headweb.se	Bästa underhällningssajt	GA
www.hm.com	Bästa e-handel	GA	OSC
www.mrgreen.se	Bästa spelsajt	GA
www.dn .se	Bästa nyhetssajt (DN)	GA	OSC	NSC
www.fritidsresor.se	Bästa resesajt	GA			Wt
www.tasteline.com	Bästa matsajt	GA	OSC
www.nordnet.se	Bästa banksajt	GA	OSC
www.atg.se	Skönast livekänsla
www.stockholm.se	Bästa kommunsajt				Wt
www.mandeldesign.se	Mest nyskapande e-handel	GA
www.familjeliv.se	Bästa community	GA		NSC
www.stockholmtown.com	Bästa stadsguide		OSC
www.compricer.se	Nyttigast	GA		NSC
www.polisen.se	Bästa myndighetssajt
www.newsmill.se	Bästa debattsajt	GA
www.minplanet.se	Miljövänligast	GA
www.kokaihop.se	Bästa domännamn	GA				Clicky
www.trygghansa.se	Bästa försäkringssajt		OSC
www.svenskafans.com	Bästa sportsajt	GA		NSC
www.motesplatsen.se	Bästa dejtingsajt	GA
www.reseguiden.se	Bästa sista minuten-sök	GA
www.boktipset.nu.se	Bästa boksajt	GA		NSC
www.socialdemokraterna.se	Bästa partisajt		OSC
www.aikfotboll.se	Bästa föreningssajt	GA

Skrivet om listan: Newsdesk | Mer Newsdesk | Minplanet | VA | HD

Webbplats: Webbanalys.nu

Internetworld Topp 100 (en studie av de 26 bästa)

Internetworld Topp 100 – webbanalys 2008 vs. 2009 (vad hände sedan?)

Lars — Mon, 09 Nov 2009 16:35:51 +0000

Jag har gjort en uppföljning av hur webbplatserna som platsade på Internetworld Topp 100 förra året (2008) har ändrat sin webbanalyssatsning fram t.o.m. idag (9 nov, 2009).

Det mest framträdande resultatet är att Google Analytics ökar snabbast samt att det har blivit vanligare att köra fler än ett verktyg. Frågan är bara vad syftet med det är.

Ska leverantörer av betalverktyg oroa sig? Kanske är det så att Google Analytics ökar för att fler företag överväger att överge betalverktygen? Alternativt är det bara så att fler passar på att även köra Google Analytics eftersom det är gratis.

Resultatet för leverantörerna i sin helhet:

Google 2008: 53
Google 2009: 68 (+28 %)

10 webbplatser har tagit bort Google Analytics sedan 2008, men 25 webbplatser har lagt till det sedan dess.

Omniture 2008: 22
Omniture 2009: 23 (+5 %)

Webtrends 2008: 9
Webtrends 2009: 8 (-11 %)

Omniture vann IKEA från Webtrends, därav skillnaden.

Nielsen 2008: 18
Nielsen 2009: 19 (+6 %)

Nielsen har tappat 4, men vunnit 5 webbplatser.

19 av webbplatserna använde fler än ett verktyg 2008.
25 av webbplatserna använder fler än ett verktyg 2009 (+32 %).

9 webbplatser saknade verktyg 2008. 2 saknar det 2009.

Webbplats: Webbanalys.nu

Internetworld Topp 100 – webbanalys 2008 vs. 2009 (vad hände sedan?)

Verktyg för webbanalys hos 18 svenska affärsbanker

Lars — Wed, 28 Oct 2009 08:33:44 +0000

I min serie av analyser av vilket verktyg för webbanalys (med klientbaserad datainsamling) som olika svenska företag och organisationer använder på den publika webben har jag nu tittat närmare på svenska affärsbanker.

Resultatet:

Omniture SiteCatalyst används på 9 webbplatser.
Google Analytics används på 9 webbplatser.
Webtrends används på 3 webbplatser.

3 affärsbanker (GE Money Bank, ICA Banken och Kaupthing) använder fler än ett verktyg.

Hela listan:

SEB – seb.se – Omniture
Handelsbanken – handelsbanken.se – Omniture
Swedbank – swedbank.se – Webtrends
Nordea – nordea.se – Omniture
Länsförsäkringar Bank – lansforsakringar.se – Webtrends
Skandiabanken – skandiabanken.se – Omniture
GE Money Bank – gemoneybank.se – Omniture & Google Analytics
Volvofinans Bank – volvofinans.se – Google Analytics
Ikano Bank – ikanobanken.se – Omniture
HQ Bank – hqbank.se – Omniture
Carnegie – carnegie.se – Google Analytics
ICA Banken – icabanken.se – Webtrends & Google Analytics
Kaupthing Bank – kaupthing.com – Omniture & Google Analytics
Avanza – avanza.se – Google Analytics
Nordnet Bank – nordnet.se – Omniture
Resurs Bank – resurs.se – Google Analytics
Forex Bank – forex.se – Google Analytics
Erik Penser Bankaktiebolag- penser.se – Google Analytics

Webbplats: Webbanalys.nu

Verktyg för webbanalys hos 18 svenska affärsbanker

Nyheterna som tar Google Analytics till nästa nivå

Lars — Sun, 25 Oct 2009 19:00:18 +0000

Google offentliggjorde ett antal nya funktioner i Google Analytics tidigare under veckan. Jag har haft glädjen att kunna testa dem och kan inte annat än berömma Google för utvecklingen. Enligt obekräftade rykten ska alla användare av Google Analytics ha fått de nya funktionerna inom tre veckor.

En del av de nya funktionerna märks redan i menyn:

Det är nu dags för företagen som erbjuder betalverktyg att börja se Google Analytics som ett hot och inte enbart som en instegsprodukt. Nej, Google Analytics skapar inte bara en större marknad, de vinner också användare från företag som tidigare använt betalverktyg från Omniture och Webtrends.

Klagomålen på att Google Analytics mäter “fel” brukar kunna härledas till felaktiga implementeringar. Det är faktiskt inte så enkelt som att klippa ut spårningskoden från Google Analytics och klistra in den i webbplatsens sidfot. Alla som använder Google Analytics bör tänka till om webbplatsens mål och uppbyggnad för att kunna implementera korrekt. Det finns otaliga specialanpassningar som måste göras för olika situationer.

Fortsätt läs om nyheterna nedan.

Nyheter i Google Analytics

Fler och nya typer av mål
Varningar
Anpassade rapporter med unika besökare
Filtrering och pivottabeller
Dela avancerade segment och anpassade rapporter
Fler användardefinierade värden (custom variables)
Utökad mätning av mobila besök
Mät iPhone- och Android-appar

Fler och nya typer av mål

Antalet mål per profil utökas till 20 uppdelat i 4 grupper. Tidigare har det bara funnits stöd för 4 mål per profil.

Det går nu att skapa mål baserat på tid spenderad på webbplatsen och antalet sidor per besök. I exemplet skapas ett mål som anger att det uppnåtts om besöket varat i mer än 45 minuter. Målvärde kan anges för att vikta värdet av olika mål.

Det är långt ifrån alla som behöver kunna ange 20 mål, men faktum är att 4 ofta inte har räckt till.

Varningar

Det går att manuellt skapa varningar baserat på många olika variabler och förändringar av värden. Här en varning som aktiveras när avslutsfrekvensen för besök från en Facebook-kampanj minskar med mer än 15 % i jämförelse mot föregående dag. Du kan även få varningar via e-post.

Det går att dela med sig av varningar. Det fungerar så att man får en länk att skicka till andra intressenter.

Det finns också “intelligenta” varningar, d.v.s. automatiserade varningar. De fungerar så att Google Analytics söker efter förändringar som är signifikanta och kan intressera dig. Genom att ställa in varningskänsligheten kan du anpassa hur många och kvalificerade varningar du vill få. Om du hittar något intressant kan du skapa ett avancerat segment av det.

Anpassade rapporter med unika besökare

När du skapar en anpassad rapport kan du nu välja statistik (metric) för unika besökare tillsammans med vilken aspekt (dimension) som helst.

Ett exempel på en anpassad rapport baserad på unika besökare.

Filtrering och pivottabeller

Det finns nu även pivottabeller i Google Analytics.

Det går också att filtrera tabeller på ett mer avancerat sätt än tidigare.

Dela avancerade segment och anpassade rapporter

Det går att få en länk för att dela med sig av anpassade rapporter till andra intressenter.

Det går att få en länk för att dela med sig av avancerade segment till andra intressenter.

Fler användardefinierade värden (custom variables)

Det går att skapa upp t.o.m. 5 användardefinierade värden per sida, upp t.o.m. 5 per session och upp t.o.m. 5 per besökare.

Den första siffran i exemplet anger vilken slot värdet ska sparas i (det finns 5 “slottar”), den andra positionen anger variabelns namn, den tredje dess innehåll och den sista siffran anger scope (1=besökarnivån).

Utökad mätning av mobila besök

Genom att lägga till kod som exekveras på serversidan kan även besök från mobila webbläsare som ej exekverar JavaScript spåras. Exempelkod för PHP, Perl, JSP och ASPX kan laddas hem från Google.

Mät iPhone- och Android-appar

Det går nu också att mäta interaktion med mobila appar i Google Analytics. Läs Googles instruktioner.

Funderar du på om Google Analytics räcker till för ditt företag? Fråga mig gärna!

Webbplats: Webbanalys.nu

Nyheterna som tar Google Analytics till nästa nivå

Certifierad i Google Analytics (GAIQ)

Lars — Sat, 19 Sep 2009 14:30:19 +0000

Jag har klarat testet Google Analytics Individual Qualification Certification (GAIQ). Klarade det med 40 minuter kvar av testtiden.

Uppdaterat: Ännu mer intressant är förstås att mitt företag är en Google Analytics Certified Partner, vilket är mycket tuffare att bli. Det är dessutom en Google Website Optimizer Certified Partner.

Webbplats: Webbanalys.nu

Certifierad i Google Analytics (GAIQ)

Webbplatsägare är otrogna mot sin leverantör av verktyg för webbanalys

Lars — Fri, 14 Aug 2009 06:00:15 +0000

En fördjupande undersökning som jag gjort baserat på 400 svenska webbplatser analyserade med WASP visar att svenska webbplatsägare är otrogna. Av de webbplatser som använder minst ett verktyg för klientbaserad insamling av data för webbanalys är det nästan en tredjedel (30 %) som använder två eller fler verktyg. Mest otrogna (74 % otrohetsgrad) är de som använder SiteCensus från Nielsen Online. Läs mer på min engelska webbplats WebAnalysts.Info.

Webbplats: Webbanalys.nu

Webbplatsägare är otrogna mot sin leverantör av verktyg för webbanalys

Svensk e-handel och verktyg för webbanalys

Lars — Thu, 23 Apr 2009 07:50:07 +0000

Jag har med en kombination av granskning av källkod och Firefox-tilläggen Ghostery och Web Analytics Solution Profiler (WASP) undersökt vilket verktyg för webbanalys de svenska e-handlarna på Internetworlds listor (största, lönsammaste och mest snabbväxande) använder.

Resultatet visar att 64 % använder Google Analytics och 12 % använder Omniture SiteCatalyst. Hos 17 % återfanns inget verktyg för webbanalys som använder JavaScript för insamling av data (standard för SaaS-lösningar). De kan dock mycket väl analysera serverns loggfiler (en äldre metod för datainsamling). Övriga 7 % består av WebTrends (enen e-handlare), Unica (e-handlare), CQ Counter (en e-handlare, aldrig hört talas om verktyget tidigare) och en konkurs.

Hela listan:

www.dustin.se	Omniture	Störst
www.netonnet.se	GA	Störst
www.ellos.se	Omniture	Störst
www.catalog.se	Omniture	Störst
www.josefssons.se	Omniture	Störst
www.enjoy.se	inget	Störst
www.cdon.com	GA	Störst
www.inwarehouse.se	GA	Störst
www.komplett.se	GA	Störst
www.adlibris.se	GA	Störst
www.webhallen.se	GA	Störst
www.dell.se	Omniture	Störst
www.dustinhome.se	Omniture	Störst
www.homeenter.se	inget	Störst
www.bokus.com	GA	Störst
www.inkclub.com	Unica	Störst
www.datorbutiken.com	inget	Störst
www.skbv.se	GA	Störst
www.inet.se	GA	Störst
www.ginza.se	GA	Störst
www.scandinavianphoto.se	GA	Störst
www.misco.se	inget	Störst
www.quill.se	GA	Störst
www.zoovillage.com	GA	Lönsammast
www.fyrklovern.se	GA	Lönsammast
www.toppformula.se	GA	Lönsammast
www.gocciani.se	GA	Lönsammast
www.cellbes.se	GA	Lönsammast
www.fynda.se	GA	Lönsammast
www.idefixteko.se	GA	Lönsammast
www.stayhard.se	GA	Lönsammast
www.jotex.se	Omniture	Lönsammast
www.hannus.se	CQ Counter	Lönsammast
www.ticnet.se	WebTrends	Lönsammast
www.gymgrossisten.com	GA	Lönsammast
www.bodystore.se	GA	Lönsammast
www.postkakan.se	inget	Lönsammast
www.deval.nu	inget	Lönsammast
www.lenson.com	GA	Lönsammast
www.eleven.se	GA	Lönsammast
www.lustjakt.se	GA	Lönsammast
www.slojd-detaljer.se	inget	Lönsammast
www.coolstuff.se	GA	Lönsammast
www.bythjul.com	GA	Växer snabbast
www.zepto.se	GA	Växer snabbast
www.shopping4net.se	inget	Växer snabbast
www.elbutik.se	GA	Växer snabbast
www.katshing.se	GA	Växer snabbast
www.netlens.se	inget	Växer snabbast
www.intropris.se	GA	Växer snabbast
www.tbh.se	konkurs	Växer snabbast
www.tretti.se	GA	Växer snabbast
www.bluebox.se	GA	Växer snabbast
www.outdoorexperten.se	GA	Växer snabbast
www.swedoffice.se	GA	Växer snabbast
www.24.se	GA	Växer snabbast
www.ink66.com	inget	Växer snabbast
www.pocketogram.se	GA	Växer snabbast
www.carpetvista.se	GA	Växer snabbast

Vilket verktyg för webbanalys använder ni? Varför gjorde ni det valet?

Webbplats: Webbanalys.nu

Svensk e-handel och verktyg för webbanalys

Microsoft adCenter Analytics (Gatineau) stänger för gott

Lars — Sat, 14 Mar 2009 09:15:41 +0000

Betan är redan stängd, men de som vill arbeta med historisk data har på sig t.o.m. 31 december 2009 att göra det.

När sagan om adCenter Analytics började hade redan Google Analytics ett rejält försprång. Det är lätt att säga med facit i hand, men adCenter Analytics var dömt att misslyckas.

Yahoo! utgår från ett bättre verktyg när de bygger Yahoo! Web Analytics, men frågan är om ens de kan konkurrera med Google.

En dag som denna känns det rätt skönt att jag aldrig rekommenderat adCenter Analytics till en kund.

När jag i januari med hjälp av min vän Hamels WASP gjorde an analys av vilka verktyg 370 000 webbplatser använder hade adCenter Analytics en marknadsandel på 0,1 %.

I just den utvärderingen visade det sig att adCenter Analytics hade 70 % av den funktionalitet som Google Analytics kunde erbjuda. Kom dock ihåg att den utvärderingen, liksom alla andra, ska utgå från kundens behov och inte verktygens totallista över funktioner. Yahoo! Web Analytics (inte officiellt släppt) fick något bättre betyg än Google Analytics (GA). Rekommendationen blev ändå GA baserat på att verktyget är fritt tillgängligt, har ett försprång på marknaden och Googles strategi är tydligare.

Webbplats: Webbanalys.nu

Microsoft adCenter Analytics (Gatineau) stänger för gott

Nedstat expanderar i Sverige

Lars — Wed, 04 Feb 2009 20:10:25 +0000

Den nederländska webbanalysleverantören Nedstat söker mer personal till Sverige.

Läs mer om rollen: Senior Account Manager Sweden

Webbplats: Webbanalys.nu

Nedstat expanderar i Sverige

Omniture SiteCatalyst och Google Analytics tar över

Lars — Wed, 21 Jan 2009 08:15:54 +0000

Verktyg för webbanalys på svenska topp 100 för webbplatser:
53 % Google Analytics
22 % Omniture
9 % WebTrends

En annan färsk analys av tiotusentals internationella webbplatser visar:
Google 23 %
Omniture 7 %
WebTrends 2 %

Om man vill välja ett verktyg som används av många bör man välja ett av ovanstående. Det betyder dock inte att övriga verktyg inte har sina fördelar. Det är absolut värt att kolla in konkurrensen.

Nästan samtliga svenska företag som kontaktat mig om konsulttjänster inom webbanalys under förra året var dock användare av Omniture SiteCatalyst eller Google Analytics.

Både Google och Omniture får räknas som giganter inom webbanalys. Google för sin styrka och kundbas och Omniture för sin uppköpsiver och aggressiva marknadsstrategi.

Omniture är med SiteCatalyst och sina övriga verktyg på väg att bli webbanalysens motsvarighet till SAP, på gott och ont. Även om Omniture inte vill erkänna det så är det Google som just nu sätter flest käppar i hjulen för den utvecklingen.

Det ska bli intressant om de som säljer betalverktyg kommer tvingas av marknaden att tillhandahålla gratisversioner. Trycket kommer, om Yahoo! spelar korten rätt, öka när Yahoo! Web Analytics släpps lös på marknaden.

Kanske kommer leverantörerna börja fokusera mer på att jobba som konsulter. Oavsett hur duktiga de är finns dock en risk att de mer uppfattas som säljare av sitt verktyg än något annat.

Annars är det i princip Omniture SiteCatalyst som gäller som betalverktyg och Google Analytics som gratisverktyg.

WebTrends har hamnat lite i skymundan under de senaste åren, men kämpar på för att ta igen förlorad hastighet. Deras nuvarande VD, Alex Yoder, verkar ha den passion och dedikation som krävs för att lyckas och WebTrends har sedan uppköpet av Webcontrol (tidigare del av Nocom) sedan en tid en svensk bas i Uppsala. Utmaningen är dock tuff.

Kommer det bli så att Omniture SiteCatalyst och Google Analytics fortsätter vinna mark på bekostnad av övriga verktyg under 2009, eller kommer WebTrends slå tillbaka hårt? Kanske utmanaren Nedstat lyckas? Det blir ett spännande år!

Jag tror både konsultbolag och företag som investerar i att bygga en egen enhet för webbanalys kommer klara sig bra. Coca-Cola i USA har valt att outsourca webbanalys helt till konsultbolag medan andra företag väljer att satsa på egen personal. I längden kanske en kombination är det optimala. Relationen med konsulter bör i vilket fall som helst vara långsiktig. Riktig optimering kommer nämligen inte till stånd genom en quick fix.

Webbplats: Webbanalys.nu

Omniture SiteCatalyst och Google Analytics tar över

En introduktion till webbanalys

Lars — Wed, 21 Jan 2009 08:05:39 +0000

Har du insett värdet med webbanalys och är redo att lära dig? Här kan du lära dig mer.

Introduktion till webbanalys
Webbanalys viktigt under lågkonjunktur
Webbanalys ska komma före omdesign
Key Performance Indicators och webbanalys
Att mäta avvisningsfrekvens är en bra start för webbanalys
Mät sökmotoroptimering med webbanalys
Mät offline-kampanjer med verktyget för webbanalys
Kombinera webbenkäter med webbanalys
Internetworld Topp 100 (2008) och webbanalys
35 webbanalystips

Några olika verktyg för webbanalys
Google Analytics
Yahoo! Web Analytics
Microsoft adCenter Analytics
Coremetrics
ClickTracks
Omniture
WebTrends
Nedstat
Fireclick

Webbplats: Webbanalys.nu

En introduktion till webbanalys